Организация фотозоны приемки товара на 1С склад

Что имеем на входе?

• Зона сборки готовой продукции
• Склад готовой продукции
• После сборки и перед попаданием на склад — установлена фотозона, через которую должен пройти собранный товар
• Фотографирование товара происходит путем размещения в специальной зоне и считыванием штрих кода сканером на собранной продукции
• Работа 24/7/365
• Ярко выраженная сезонность

Фотозона: ПК + приложение 1С + веб-камера + сканер штрих кода + другие периферийные устройства

Были выявлены следующие проблемы:

• На обработку 1 товара может тратиться более минуты
  • Сканирование, фотографирование и обработка занимает более 30 сек.
  • Отображение результата и повторное фотографирование, в случае неверно установленного товара так же более 30 сек.
• У фотозоны — скапливается очередь из квалифицированных сборщиков, которые тратят время на ожидание
• Необходимость обучения персонала для работы с данным ПО
• Необходимость использовать мышку и клавиатуру для работы

Предлагаемое решение:

• Заменяем 1С установленный на ПК на собственное решение
• В разрабатываемом софте уделяем особенное внимание скорости работы
• Обработку фотографии, отправку ее на сервер и синхронизацию этой информации с 1С выносим в фоновые процессы
• ПК настраиваем в режим работы ’киоск’, и убираем все периферийные устройства, кроме сканера штрих кодов и веб-камеры.

Погружение в проект

Наблюдение за работой сотрудников с текущим решением — основа, которая помогает в определении проблемных участков.

Мы имеем 2 фотозоны расположенных в непосредственной близости друг к другу: ПК + монитор + сканер штрих кода + веб-камера на каждой из фотозон.

Первое на что обратили внимание:

• сотрудникам кроме сканирования штрих кода приходится работать с другими периферийными устройствами (взаимодействие с интерфейсом 1С)
• нет четкой разметки зоны — где конкретно нужно разместить товар, чтобы он вошел в центр фотографии и полностью поместился в объектив
• сотрудники путают сканеры от разных фотозон
• сотрудники сканируют штрих код и только после этого размещают товар в фотозоне (те существующее решение на столько медленное, что они успевают это сделать и еще ожидают отображение фото на экране)

Каждый из указанных пунктов вносил свой вклад в замедление процесса работы, при этом при увеличении объёма — появлялось больше ошибок и фактически образовывался коллапс.

В период увеличенного объёма выработки сборщиков ситуация усугублялась так:

• у фотозон скапливалась длинная очередь из сборщиков, каждый из которых проводил в ожидании по 5 и более минут
• пытаясь как-то улучшить ситуацию — у фотозоны размещались помощники-пользователи ПК, они взаимодействовали с софтом и помогали сборщикам с размещением товара, но при этом очередь не сокращалась

Предлагаемое решение

Софт это лишь вершина айсберга, было решено полностью поменять подход к работе в данной зоне:

• Добавить цветовую идентификацию зон и сканеров — чтобы пользователи не путались
• Добавить ‘прицел’, точку на которую необходимо разместить товар — чтобы исключить время на раздумье куда его поставить
• Переоборудовать ПК в режим ‘киоск’ — чтобы даже неподготовленный пользователь мог использовать фотозону
• Добавить инструкции в виде коротких фраз размещенных непосредственно в фотозоне

И наша вершина айсберга:

• Софт, который будет работать молниеносно — чтобы никаких очередей просто не было, даже в самый загруженный период

Разработка приложения

Для ускорения разработки и дальнейшей поддержки приложения были выбраны следующие технологии:

• Основа приложения: Yii2, JavaScript
• База данных MySQL, сервис очередей на Redis
• Обработчик фоновой загрузки фотографий на LUA
• Объектное хранилище AWS для хранения фотографий
• Worker занимающийся синхронизацией данных с 1С.

Задача приложения:

• считать штрих-код с товара
• отобразить фотографию ‘исходный образец’ данного товара
• сфотографировать и отобразить на экране текущий товар в фотозоне и ‘исходный образец’
• произвести загрузку фотографии в хранилище
• сохранить информацию о прохождении данным товаром фотозоны
• отправить информацию в 1С: перемещение товара, фотография с фотозоны

В рамках данного проекта мы интегрировали софт с учетной системой 1С:

• получение данных по barcode через web сервис 1С
• отправка фото и данных по перемещению через web сервис 1С

Софт обрабатывает данные со сканера штрих-кода и отправляет запрос к веб-сервису 1С для получения фотографии ‘исходный образец’, в это же время происходит захват изображения с подключенной к киоску веб-камеры, размещенной над фотозоной.

Результат ‘исходный образец’ — отображается в левой части экрана а в правой — текущая фотография, сделанная в данный момент.

На стороне клиента автоматически устанавливается необходимое качество фото и степень его сжатия и фоновом режиме оно отправляется на обработчик написанный на LUA.

В этот же момент с фотозоной может работать уже другой сотрудник.

Результат работы над проектом

Мы получили конвейер, в котором:

• на 1 товар уходит всего 1 секунда
• отсутствует необходимость в обучении работы персонала с данным фото-киоском

Благодаря данному софту и комплексному подходу в работе над проектом получилось полностью автоматизировать рабочее место и ускорить в сотни раз данную операцию.

Итог:
полное отсутствие очереди у фото-киосков даже в сезонные всплески.